Politique de confidentialité (RGPD)

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.alodis-shop.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société GALIPA.

GALIPA attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

GALIPA

SAS au capital de 3 000 euros

SIREN : 105 220 818

TVA : FR22105220818

Siège social : 7 avenue du Président Paul Séramy, 77870 Vulaines-sur-Seine

Email : contact@alodis-shop.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, GALIPA peut être amenée à collecter les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de livraison et de facturation
Historique de commandes
Messages envoyés au service client

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Cookies et traceurs
Type de navigateur et appareil utilisé

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons
Gestion de la relation client
Service après-vente
Facturation et obligations comptables et légales
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Statistiques de fréquentation
Lutte contre la fraude

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

L’exécution du contrat de vente (commande client)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing si activé)
L’intérêt légitime de GALIPA (amélioration du site et prévention de la fraude)

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à GALIPA.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Prestataire de paiement sécurisé (Stripe)
Prestataires de livraison (GLS ou autres transporteurs)
Hébergeur du site (Odoo)
Prestataires techniques liés au fonctionnement du site

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus à une obligation de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

Données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données comptables : 10 ans (obligations légales)
Cookies : maximum 13 mois
Données de contact sans commande : 3 ans

8. Sécurité des données

GALIPA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Cela inclut notamment :

accès sécurisé aux systèmes
protection des serveurs
limitation des accès internes
chiffrement des transactions via les prestataires de paiement

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit d’effacement (droit à l’oubli)
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

contact@alodis-shop.fr

GALIPA – 7 avenue du Président Paul Séramy – 77870 Vulaines-sur-Seine

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

assurer son bon fonctionnement
sécuriser la navigation
mesurer l’audience
améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par des prestataires techniques (ex : Stripe, Odoo).

Dans ce cas, GALIPA s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents).

12. Modification de la politique

GALIPA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :